Sécurité et protection des renseignements personnels
Notre engagement
Bridges of Hope s'engage à protéger la vie privée de ses donateurs, partisans, employés et autres parties intéressées. Nous apprécions grandement la confiance que nous accordent ceux qui font affaire avec nous, de même que celle du public, et comprenons que, pour continuer à jouir de cette confiance, nous devons traiter de façon honnête et responsable les renseignements personnels que vous acceptez de partager avec nous.
Pour nos différentes activités, nous recueillons et utilisons fréquemment des renseignements personnels. Toute personne de qui nous obtenons de tels renseignements peut s'attendre à ce que ceux-ci soient consciencieusement protégés et que toute utilisation ou autre opération incluant ces renseignements personnels soit assujettie à un consentement exprès ou tacite. Nos pratiques touchant à la protection de la vie privée sont conçues afin de réaliser cet objectif.
Selon l'endroit où vous vivez, Bridges of Hope pourrait n'avoir aucune obligation imposée par la loi en ce qui a trait à la protection des renseignements personnels que vous nous fournissez; Bridges of Hope a toutefois volontairement décidé de se conformer aux meilleures pratiques en ce qui concerne la cueillette, l'utilisation et la divulgation des renseignements personnels, telles que décrites dans cette politique.
Définition des renseignements personnels
On entend par renseignements personnels tout renseignement touchant à une personne identifiable, tel que défini périodiquement par voie de législation canadienne applicable (incluant la législation fédérale, provinciale ou territoriale) relative à la protection de la vie privée.
En termes généraux, les renseignements personnels se définissent comme tout renseignement pouvant être utilisé pour reconnaître ou identifier une personne spécifique ou pour permettre de communiquer avec elle. Ces renseignements peuvent inclure les opinions ou croyances d'une personne, de même que certains éléments touchant à la personne ou lui étant liés. Exceptions : les coordonnées commerciales et autres renseignements accessibles au public, tels les noms, adresses et numéros de téléphone publiés dans les annuaires téléphoniques, ne sont habituellement pas considérés comme renseignements personnels.
Lorsqu'une personne utilise ses coordonnées personnelles comme coordonnées commerciales, nous estimons que les coordonnées fournies sont des coordonnées commerciales et celles-ci ne sont donc pas assujetties à la protection des renseignements personnels.
Quels sont les renseignements personnels que nous recueillons ?
Les renseignements personnels recueillis par Bridges of Hope pourraient inclure : nom, adresse et autres coordonnées, des renseignements concernant une carte de crédit ou un compte bancaire pour les dons, les pays ou programmes qu'une personne désire appuyer, la langue préférée, des données démographiques telles l'âge et le sexe et les préférences au niveau des communications pour la commercialisation.
De quelle façon utilisons-nous et divulguons-nous vos renseignements personnels ?
Bridges of Hope recueille les renseignements personnels afin de pouvoir répondre à vos besoins, comprendre vos préférences de dons et vous offrir les documents de communications et de commercialisation pertinents.
Dans certains cas, nous partageons ces renseignements avec des employés de Bridges of Hope pour les besoins de commercialisation, de recherche et d'analyse. Dans d'autres cas bien définis, il pourrait être nécessaire de partager ces renseignements avec un tiers fournisseurs de services, de façon tout à fait confidentielle. Nous ne fournissons alors que les renseignements nécessaires à l'obtention des services et les modalités de confidentialité sont clairement définies.
Pratiques de protection de la vie privée
Les renseignements personnels recueillis par notre organisation demeurent confidentiels. Notre personnel a droit d'accès aux renseignements personnels d'après les besoins pour lesquels il a obtenu ce droit. Des mesures de protection ont été prises afin d'assurer que les renseignements personnels ne soient ni divulgués, ni partagés avec plus de gens qu'il n'est nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel ils ont été recueillis. Nous exigeons par contrat que toute personne ou organisation offrant ses services à Bridges of Hope se conforme à la législation fédérale et provinciale relative à la protection de la vie privée. Nous prenons également les dispositions nécessaires pour assurer que l'intégrité des renseignements personnels soit préservée et que nous ne conservions ces derniers qu'au besoin.
Nous recueillons, utilisons et divulguons les renseignements personnels seulement en vue d'une application qu'une personne raisonnable jugerait appropriée compte tenu des circonstances. Nous ne louons ni ne vendons de renseignements personnels à aucune autre organisation. Nous offrons à nos donateurs et à nos partisans la possibilité de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés en vue d'une application autre que celle pour laquelle les renseignements ont été recueillis à l'origine.
Site Web et commerce électronique
Nous utilisons des protocoles par mot de passe et un logiciel cryptographique pour protéger les renseignements personnels et autres que nous recevons lors d'une demande de service et/ou un paiement en ligne. Notre logiciel est couramment mis à jour afin de maximiser la protection de tels renseignements. Les sites Web de Bridges of Hope utilisent ou pourraient à l'avenir utiliser des caractéristiques technologiques telles que l'inscription pour ouvrir une session, des mouchards électroniques ou un logiciel de repérage du cheminement. Le site enregistre également des renseignements tels que les adresses IP des sites Web et les types de navigateurs. Ces renseignements sont utilisés à des fins d'analyse et pour pouvoir offrir un meilleur service aux utilisateurs.
Mise à jour de la politique de protection de la vie privée
Nous passons régulièrement en revue nos pratiques relatives à la protection de la vie privée pour nos diverses activités et mettons notre politique à jour. Veuillez régulièrement consulter notre site Web pour obtenir les renseignements les plus à jour sur nos pratiques
Accès aux renseignements personnels
Sous réserve de certaines exceptions, prévues par la législation pertinente relative à la protection de la vie privée ou par la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, vous avez le droit de connaître quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet et à qui nous aurions pu divulguer ces renseignements. Vous avez également le droit de nous fournir une rectification, si vous croyez que certains des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet sont erronés. Pour plus de détails, vous pouvez communiquer avec le représentant de la protection de la vie privée, tel qu'indiqué ci-dessous.
Coordonnées
Pour toute question, inquiétude ou plainte concernant la politique de protection de la vie privée de Bridges of Hope, dans le domaine du traitement des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous en écrivant :
À l'attention du : représentant de la protection de la vie privée
Bridges of Hope International Network of Development Agencies.
#223, 207 - 13 Street North
Lethbridge, Alberta
Canada T1H 2R6
Phone: (403) 380-3844
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Pour obtenir de plus amples renseignements sur la protection de la vie privée et sur vos droits en matière de renseignements personnels, visitez le site Web du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada à www.privcom.gc.ca
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